Envíos y devoluciones
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CALZADOS NORDIKAS - venta de calzados Nordikas zapatillas esparto, hechas a mano en España. Outlet

 

Todos los pedidos realizados en nuestra TIENDA ONLINE serán entregados a través de agencia de transporte (no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla) excepto y Baleares y Internacional que se realiza mediante correos. El plazo de entrega, según zona de destino, puede variar de 24 a 72 horas. En caso de no disponer en stock de alguno de los productos del pedido, se le consultará si prefiere esperar a que esté disponible o la devolución íntegra de la cantidad pagada.

Costes de envío

(Ver tabla lateral en todos los artículos en el momento de realizar el pedido en firme)

Los pedidos a Baleares e internacional se enviarán siempre a través de paquete azul por Correos, si se desea también puede solicitarse el envío por agencia pero ello encarece los gastos sustancialmente y se deberá solicitar en observaciones para que se le remita un presupuesto personalizado. Los plazos de entrega estimados para Baleares son de 3 a 5 días hábiles y de unos 8 a 10 días hábiles para internacional. En caso de imposibilidad de la entrega, se deja un aviso, para que pueda retirarlo en un plazo de 15 días en la oficina más cercana.

Es posible que en determinados países existan gastos de aduana que no están incluidos en el importe y que se deberán abonar a parte a la recepción del pedido.

En entregas a Canarias, Ceuta o Melilla es posible que en determinadas circunstancias y en función del destino, se genere un coste adicional, totalmente ajeno a nuestro comercio en concepto de Aduanas o Cabildos Insulares, que no están incluidos en el importe y que se deberán abonar a parte a la recepción del pedido.

Entrega de productos

El paquete, será entregado por un mensajero en su domicilio, probablemente intentaran concertar una visita con anterioridad, en caso de no encontrarle procederán a un segundo reparto y en caso de precisar de un tercero se tendrá que abonar un coste adicional.

Puede optar también por recogerlo directamente en la propia agencia de transportes, para no tener que depender del horario de entrega a domicilio o por cualquier otro motivo. Dispone de 7 días naturales para recoger el pedido, si no es recogido en ese plazo el pedido será devuelto, y se le cargarán los gastos que genere la devolución.

No podemos determinar la hora exacta en la que el transportista le entregará el paquete por lo que, si necesita más información, puedes obtener los datos de contacto de la delegación de destino a través de este enlace, indicando su código postal.

El plazo de entrega estimado podría sufrir demoras por causas ajenas a La Casa de Las zapatillas como por ejemplo, festividades, causas de fuerza mayor (averías, inclemencias meteorológicas) o atrasos atribuibles a la compañía de mensajería.

Horario de Envíos

Todos los paquetes se gestionan antes de las 17:00 de Lunes a Viernes. Si realiza su pedido después de este horario se procesará al siguiente día laboral. Los plazos de entrega empiezan a contar desde que los datos de su compra son recibidos y siempre cuentan solo los días laborables.

Los pedidos realizados los sábados y domingos se gestionarán por orden de llegada el lunes.

La forma de comunicación fundamental con nuestros clientes es el correo electrónico.

Compruebe que la dirección de e-mail está bien escrita. Una vez finalizada la compra recibirá un e-mail en su dirección acompañado de un link para que compruebe los datos del pedido. Si no es así, puede que el mensaje haya llegado a la bandeja de Correo No Deseado, que la dirección sea incorrecta, que haya un problema temporal con alguno de los servidores o que el pedido no se haya finalizado correctamente. En tal caso te rogamos que contacte con nosotros cuanto antes en para solucionar el problema.

Debe facilitar un teléfono de contacto en el que se pueda localizar habitualmente al destinatario, para solucionar rápidamente problemas con la preparación del pedido o con la entrega. Si algún dato es erróneo tiene que notificárnoslo cuanto antes respondiendo al e-mail o llamándonos por teléfono. No nos hacemos responsables de retrasos en caso de direcciones erróneas o incompletas.

Pedidos falsos o falsas identidades

Cada pedido está relacionado con una dirección IP única. Esta información vincula al usuario directamente con el pedido, de manera que es posible emprender medidas legales contra aquellas personas que realicen pedidos falsos o con falsas identidades.

En estas situaciones se actuará por la vía penal, al amparo del ordenamiento jurídico establecido y en colaboración con medios policiales al efecto.

Devoluciones

Nos haremos cargo y reemplazaremos aquellos artículos defectuosos siempre y cuando no hayan sido usados, ni manipulados y conserven su embalaje y accesorios originales.

El cliente deberá probar los artículos nada más ser sacados de sus cajas para comprobar que se encuentran en perfecto estado.

Para poder devolver un artículo defectuoso no han de haber pasado 7 días después de la fecha de la recepción del paquete.

Si una vez recibido su pedido, detecta alguna deficiencia, debe ponerse en contacto con nuestro Dpto. técnico a través del formulario de contacto o a través del email lacasadelessabatilles@gmail.com, indicando el número de pedido y describiendo lo más detalladamente posible la incidencia.

Nuestro departamento técnico deberá contactar telefónicamente con el cliente para conocer todos los detalles de la incidencia y para coordinar el envío del producto. Las recogidas de artículos defectuosos son ordenadas directamente por nuestro departamento técnico.

En caso de que el motivo de la devolución sea que no gustó o que la talla no se corresponde, el cliente deberá remitir el artículo a La Casa de Les Sabatilles, C/ Baixada de la LLibreteria, 10, 08002 Barcelona. Si desea que se le remita otro par deberá abonar de nuevo los portes via página web, si prefiere la devolución del importe, se le descontaran 8 € en concepto de gastos de almacenamiento y manipulación y se procederá al abono por el mismo canal que se hizo el pago.

LA CASA DE LAS ZAPATILLAS - CALZADOS NORDIKAS

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